سیاست پردازش و حفاظت از اطلاعات

۱. اطلاعاتی که پردازش می‌شود

• اطلاعات حساب مانند ایمیل، شماره موبایل، نام نمایشی و وضعیت ورود
• متن گفتگو، فایل یا تصویری که کاربر آگاهانه برای پردازش ارسال می‌کند
• اطلاعات فنی مانند زمان درخواست، مدل انتخاب‌شده، خطاها و شناسه‌های عملیاتی
• اطلاعات سفارش و وضعیت پرداخت؛ اطلاعات حساس کارت بانکی مستقیماً در درگاه پرداخت پردازش می‌شود

۲. هدف پردازش اطلاعات

اطلاعات برای ایجاد و ایمن‌سازی حساب، اجرای درخواست‌های هوش مصنوعی، مدیریت سهمیه و پرداخت، رفع خطا، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود عملکرد سرویس استفاده می‌شود.

۳. ارائه‌دهندگان مدل و سرویس‌های ثالث

برای اجرای برخی درخواست‌ها، محتوای لازم ممکن است به ارائه‌دهنده مدل یا زیرساخت مرتبط ارسال شود. فقط اطلاعات موردنیاز برای انجام همان درخواست منتقل می‌شود و شرایط فنی یا سیاست‌های ارائه‌دهنده ثالث نیز می‌تواند بر پردازش اثر بگذارد.

۴. نگهداری، امنیت و حذف

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه سرویس، امنیت، رسیدگی به اختلافات و الزامات عملیاتی لازم باشد. دسترسی‌ها محدود و ثبت رویدادهای امنیتی برای تشخیص سوءاستفاده استفاده می‌شود؛ بااین‌حال هیچ سامانه آنلاین مصونیت مطلق ندارد.

کاربر نباید اسناد محرمانه، اطلاعات هویتی غیرضروری، رمز عبور، کلید خصوصی یا اطلاعات بانکی حساس را در گفتگو ارسال کند.

۵. حقوق و انتخاب‌های کاربر

• اصلاح اطلاعات قابل ویرایش حساب
• مدیریت و حذف گفتگوها در محدوده امکانات فعال حساب
• درخواست بررسی اطلاعات حساب یا حذف آن از مسیر رسمی پشتیبانی
• خروج از حساب و پایان‌دادن به نشست‌های فعال

۶. تغییرات این سیاست

با تغییر امکانات، قوانین یا ارائه‌دهندگان، این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. تاریخ بالای صفحه، جدیدترین نسخه منتشرشده را نشان می‌دهد.